Wie lange dauert der Versand?

Jede Bestellung geht innerhalb von 24 Stunden raus. Die Lieferzeit liegt bei 3–7 Werktagen innerhalb Europas, 5–12 Tagen in die USA und nach Asien und 7–15 Tagen in den Rest der Welt. Zu jeder Bestellung bekommst du eine Sendungsnummer.

Passt das Cover auf meinen Reisepass?

Ja. Unsere Reisepass-Cover sind für den biometrischen Standardpass gemacht (125 × 88 mm) – das ICAO-9303-Format, das praktisch jedes Land nutzt, darunter die EU, die USA, Großbritannien, Kanada, Australien und Japan. Ist vorne auf deinem Pass das Chip-Symbol, passt es.

Ist eine Reisepasshülle erlaubt?

Ja. Das Cover lässt sich jederzeit abnehmen – es verändert, verdeckt oder beschädigt deinen Pass nicht. An der Grenzkontrolle ziehst du es einfach ab. Millionen Reisende weltweit nutzen Reisepass-Cover, und kein Land verbietet, eins dabeizuhaben.

Aus welchem Material ist das Cover?

Unsere Reisepass-Cover sind aus thermoplastischem Polyurethan (TPU). Das Material ist wasserabweisend, lässt sich einfach abwischen und übersteht jahrelanges Reisen, ohne zu reißen oder auszubleichen.

Was bedeutet „auf 1000 limitiert“?

Jedes unserer 15 Designs ist auf 1000 Cover limitiert. Ist ein Design ausverkauft, drucken wir es nie nach – die Auflage ist dann für immer geschlossen. Jedes Cover trägt seine Design-Nummer (#11 von 15), damit du immer weißt, zu welcher Edition es gehört.

Kann ich es zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?

Ja. Wenn du nicht zufrieden bist, melde dich innerhalb von 30 Tagen – du bekommst dein Geld komplett zurück oder tauschst. Das Cover muss nur unbenutzt und originalverpackt sein.

Versendet ihr weltweit?

Ja – wir haben schon in über 40 Länder verschickt. Ab £15 Bestellwert ist der Versand kostenlos. Deine Bestellung kommt als Brief mit der Deutschen Post, und im Warenkorb siehst du, wie viel dir bis zum Gratisversand noch fehlt.

Wie funktioniert der Crew-Bundle-Rabatt?

Wähl beliebige Cover aus allen Serien – misch und kombinier ganz wie du willst. 2 Cover sparen dir 10 %, 3 sparen 15 % (plus kostenloser Versand) und 5 sparen 25 %. Der Rabatt wird an der Kasse automatisch abgezogen. Kein Code nötig – und wenn du einen hast, kommt er obendrauf.

Widerrufsrecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@anime-pass.com.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter support@anime-pass.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und eine Lösung finden.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, beispielsweise verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel) sowie Körperpflegeprodukte (wie Kosmetikartikel). Rückgaben von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen akzeptieren wir ebenfalls nicht. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir reduzierte Artikel oder Geschenkkarten nicht zurücknehmen.

Umtausch

Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Ungeachtet der vorstehenden Regelungen haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@anime-pass.com.

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