配送ポリシー

世界中への配送

Anime-Passでは、お客様に優れた価値と手頃な配送サービスを提供することをお約束します。低価格を維持し、商品品質を確保するため、配送時間は以下の通りです。

• 配送時間：ご注文の商品がお手元に届くまで、5〜7営業日をお待ちください。この期間は、注文をまとめて供給元から直接発送するためのものです。これにより、コスト削減分をお客様に還元することができます。
• 配送費用：15€以上のご注文で送料無料を提供しております。それ未満のご注文には、一律1.10€の配送手数料が適用されます。このアプローチにより、料金設定と配送プロセスに透明性を確保しています。

注文確認と発送確認

• 注文確認：ご購入後すぐに、注文確認メールをお送りします。このメールは、注文を受け付けたことと、発送準備中であることをお知らせします。
• 発送確認と追跡：ご注文が発送され次第、発送確認メールを別途お送りします。このメールには、追跡番号が記載されていますので、ぜひご利用ください。メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、support@anime-pass.comまでお問い合わせください。

迅速に商品をお届けすることが重要であることを理解し、スムーズで快適なショッピング体験を提供することに努めています。ご質問や追加のサポートが必要な場合は、どうぞお気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。